安全验证专区
账号安全验证
账号安全验证
开云手机登录前的必查清单
核对短信验证码、登录设备与安全提醒，把每一步排查顺序写清楚，手机打开就能逐条对照。
9 条验证要点
每条约 2 分钟读完
手机端可直接操作
验证要点错落清单
9 条要点按使用顺序排列，先处理登录前的验证，再处理登录后的设备与提醒，遇到对应的提示直接往下翻。
验证码
验证码一直收不到，按这个顺序查
收不到多半不是网络问题，而是号码、权限或拦截规则出了偏差。
- 1确认填的是当前在用的手机号
- 2翻一遍短信拦截与垃圾箱
- 3等 60 秒再点一次获取
设备管理
高频
登录设备列表怎么核对
把常用设备和陌生设备分开看，陌生的先移除再改密码，顺序别颠倒。
提醒设置
异地登录提醒要不要开
常出差的人也能开，把当前设备加进常用列表后，同一台机不会再重复提示。
- 1在安全设置里打开提醒开关
- 2把常用设备加入白名单
密码
改密码前后各做一件事
改之前先想好新密码，改完立刻看一次设备列表，两头都做完整才不留尾巴。
二次验证
二次验证按三步开
先绑手机号，再核对备用方式，最后打开开关。顺序错了很容易卡在验证环节。
- 1绑定并确认手机号可用
- 2补一个备用验证方式
- 3打开二次验证开关
设备管理
常用设备白名单怎么加
只把每天在用的手机加进去，临时借用的设备用完就移除，列表越短越好判断。
异常自查
限时
账号异常自查三步走
收到的验证短信、登录记录、设备列表三处对上，就能判断是误报还是真的被动过。
- 1翻最近的登录记录
- 2核对设备列表时间
- 3必要时改密码并移除设备
环境检查
登录环境先看三处
公共网络、代理工具、系统时间，这三样最容易让验证环节无故失败。
安全退出
换手机前的安全退出流程
先退出其他设备的登录状态，再回收第三方授权，最后才把旧手机处理掉。
常见疑问解答
验证环节最常被问到的 5 个问题，答案都写成可以直接照做的顺序。
先确认手机号填的是当前在用的号码，再检查短信是否被拦截规则收进了垃圾箱。等待 60 秒后重新获取一次，不要连续点击。如果仍然没有，切换到移动数据网络重试，或重启手机后再获取一次。
要处理。先把不认识的设备从列表里移除，然后修改密码，接着检查是否开启了异地登录提醒。如果同一时间还收到了验证短信，说明有人尝试登录过，建议顺带核对绑定的手机号和邮箱。
提醒只在你常用地点之外的地方登录时触发，正常在家或固定办公地登录不会反复提示。如果因出差频繁收到通知，可以先把当前设备加入常用设备，之后同一台设备就不再重复提醒。
手机号不变的情况下，验证方式照常可用。换号则需要在还能登录的设备上先绑定新号码，再解绑旧号码。旧手机建议在设备列表里手动移除，避免它继续显示为在线设备。
修改密码后，其他设备上的登录状态通常会失效，需要重新输入新密码。建议改完密码立刻查看一次设备列表，把不再使用的设备逐个移除，这样后续出现异常提醒时更容易判断来源。